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Nestlé Respeito ao Consumidor



Dia desses... trouxe pra casa um pote de sorvete de creme da Nestlé, aquele com capacidade para 2l, que agora está em embalagem nova, edição limitada... sabem qual é, né?!
Pois bem. Para minha surpresa, ao abrir a embalagem me deparei com um bloquinho no centro do pote que mais parecia um tijolo de gelo.
Minha frustração foi total, pois para a receita que queria fazer tinha que ser um sorvete bem cremoso.
Não dava para voltar à loja em que comprei, então resolvi ligar para o Sac da Nestlé e me informar sobre qual procedimento deveria adotar.
Para minha surpresa e satisfação fui muito bem atendida e, de pronto, anotaram meu endereço dizendo que logo fariam a entrega de um pote novo.
Hoje, nova surpresa... ele chegou e desta vez perfeito...rs!
Não sei se o problema ocorrido era de responsabilidade da loja ou da Nestlé, mas o fato é que para a Nestlé seu consumidor está acima de qualquer questão ou dúvida, demonstrando e ensinando com essa atitude o que é RESPEITO AO CONSUMIDOR!

Parabéns, Nestlé!

15 comentários:

Angela Machado postou o comentário número:

Raquel, eles são assim mesmo! tem um respeito com o consumidor fantástico! todas as vezes que precisei fui sempre bem atendida!

Bjos

Angela
www.quasecheff.blogspot.com

Fabiana postou o comentário número:

Puxa Rachel,
Aconteceu comigo também, comprei um pote de sorvete de creme da Nestle, e mesmo deixando fora do congelador, foi um sacrificio tirar ela do pote de tão duro, parecia gelo.
Resolvi trocar de marca, porque fiquei com medo de comprar de novo e vir do mesmo jeito.
Engraçado que isso só acontece com essa embalagem.
É muito bom, quando as empresas se preocupam com seus consumidores.
beijos

Monica postou o comentário número:

Menina! É bom saber que existem empresas que priorizam o consumidor, né? Já tinha ouvido falar que a nestlé era uma delas...meu cunhado comprou um panetone mofado no fim do ano e reclamou. Logo eles mandaram outro pra ele.

paula MARIANA postou o comentário número:

Fantástico nos dias de hoje essa prontidão e eficácia e que bom tudo se resolveu pois nem sempre é assim Rachel infelizmente.

Beijos e depois toca a dar aí a receita que fez com o sorvete cremoso hummmm.

Tatiana postou o comentário número:

Eu já comprei uma granola com bichinho e eles me deram outra tb, que aliás nem comi porque fiquei com nojinho dos bichos kkkkk...
Bjs

»¤Þ䵣䤫 postou o comentário número:

Ah se todas as empresas fossem assim né minha amiga, serio bom de mais! Beijos

Dani Coelho postou o comentário número:

Sempre faço isso com os produtos que comprou, fiz isso esses dias com a Milharina da Quaker e eles também me mandaram.
Beijos

Josy postou o comentário número:

Oi Rachel, já aconteceu comigo com os bombons da Nestle. Quando abri a caixinha tinha uma meia duzia de bombons embalados, mas sem os bombons dentro, mas a embalagem estava perfeitinha. Reclamei, depois de 2 dias eles me deram nova caixinha. A Nestle tem isso de bom. Respeito e atenção para com seus consumidores. E acho que todos deveriam ser assim. Não é à toa que tem o nome que tem hoje.....Legal né? Bjos

Renata postou o comentário número:

Difícil de ver esse procedimento entre as empresas aqui no nosso país...tenho passado tanta raiva, que nem te conto!!!

Meus aplausos pra Nestlé, vê-se logo que é uma empresa que respeita seu consumidor!

E voce fez muito bem em dividir isso conosco né amiga?

Fernanda N. G. Giuliani postou o comentário número:

É bom quando algumas empresas dão valor ao consumidor! A nestlè é bem atenciosa com seus clientes! Uma amiga já teve problemas com uma caixa de bombom e tbm teve o problema resolvido com sucesso! Bjs

VOVÓ CRISTINA postou o comentário número:

Eu já tive várias experiências com a Nestlé e realmente eles são incríveis com respeito ao consumidor, sempre fizeram a entrega de um produto em perfeito estado logo em seguida. Isso é muito bacana mesmo.

Chris Ribeiro postou o comentário número:

Olá, Rachel, tudo bem?
É minha primeira vez aqui no seu blog e estou adorando.
Tb aconteceu comigo o mesmo que aconteceu com a Josy. A caixa de bombons veio com 2 bombons embrulhadinhos mas sem os bombons dentro, rs. Liguei. Fui super bem atendida e em 3 dias já tinha outra caixa na minha casa.
Nota 10 pra Nestlé!
Beijos

Mundo do Sabor postou o comentário número:

Raquel, concordo com você e assino embaixo, a Nestlé além de ter produto de qualidade,preocupa-se com o cliente e com sua total satisfação.

www.mundodosabor.blogspot.com

STILO BASICO postou o comentário número:

Como é bom ter nosso direito de consumidor respeitado e sem estresse , deveria ser sempre assim.

bjim

cidinha postou o comentário número:

há pouco eu estava 'tentando' me cadastrar na Promoção da Nestlé, porém não consegui. Por que?
Após informar o número do celular, eu deveria informar a operadora... Ocorre que a operadora de meu celular (Nextel) não consta da relação.
O que devo fazer?

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